特写独家！坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

北京，2024年6月15日 - 据黑猫投诉平台数据显示，今年5月，坚果投影仪在黑猫投诉平台上的投诉量位居日用电器行业前列，主要集中在售后服务问题方面。其中，有消费者投诉称，其在坚果投影仪官方售后服务中心维修投影仪时，被收取了多项不合理费用，包括检测费、人工费、配件费等。

一位消费者投诉称，其在京东自营店购买了一台坚果投影仪，使用不到一年就出现了画面闪烁问题。 联系坚果官方售后后，对方要求将投影仪寄回售后服务中心进行维修。然而，维修完成后，消费者却被收取了300元的检测费和人工费。

另一位消费者则投诉称，其在拼多多百亿补贴购买了一台坚果投影仪，收货后发现机器外壳有破损。 联系坚果官方售后后，对方表示可以提供维修服务，但需要消费者先支付更换外壳的费用。

针对上述投诉，坚果投影仪方面尚未作出回应。 不过，这并非坚果投影仪首次因售后服务问题而受到质疑。此前，就有消费者反映，坚果投影仪的售后服务态度差、维修效率低、配件价格虚高等问题。

业内人士指出，近年来，随着投影仪市场竞争的日趋激烈，一些投影仪厂商为了降低成本，在售后服务方面偷工减料。 这不仅损害了消费者的权益，也对投影仪行业整体形象造成了负面影响。

希望投影仪厂商能够重视售后服务，切实保障消费者的合法权益。 同时，消费者在购买投影仪时，也应选择信誉良好的品牌，并仔细阅读售后服务条款，避免自身权益受到侵害。

奇装异服遭阻？上海地铁回应“动漫女孩”事件

上海 - 1月7日，一名身着动漫服饰的女孩在上海地铁虹漕路站被安检人员拦下，引发舆论热议。据了解，该女孩当时刚刚参加完漫展，正准备乘坐地铁回家。安检人员认为其穿着过于奇特，可能会引起其他乘客恐慌，因此要求其摘下帽子和头发上的饰品。

女孩对此感到十分不解，并表示自己的穿着并没有违反任何规定。在双方沟通无果后，女孩最终选择离开地铁站。

该事件迅速在网络上传播开来，并引发了网友的热议。许多网友认为，安检人员的行为过于武断，侵犯了女孩的穿衣自由。也有网友表示，地铁作为公共场所，为了维护秩序，对乘客的穿着进行一定限制也是可以理解的。

1月12日，上海地铁方面对此事作出回应。 上海地铁表示，他们并没有明文规定禁止乘客穿着奇装异服，但地铁作为公共场所，乘客的穿着应尽量避免引起其他乘客的恐慌或反感。对于穿着可能造成安全隐患或影响公共秩序的乘客，地铁工作人员有权进行劝阻或制止。

上海地铁还表示，他们将对虹漕路站安检人员的行为进行调查，并会加强对员工的培训，提高他们的服务水平。

这起事件也引发了人们对公共场所穿着自由的思考。 在现代社会，人们的穿着越来越多元化，个性化。在尊重个人自由的同时， 也需要考虑公共秩序和他人感受。** 如何在两者之间取得平衡，是值得探讨的议题。

以下是一些对该事件的补充说明：

• 女孩所穿的动漫服饰是国产游戏《原神》中的角色服饰。
• 女孩在被拦下后，情绪一直很稳定，并没有发生任何过激行为。
• 有目击者表示，当时并没有其他乘客对女孩的穿着感到恐慌或反感。

这起事件也给上海地铁方面提了个醒， 在制定相关规定和处理此类事件时，应更加注重人文关怀，避免简单粗暴地执法。